График приема физических и юридических лиц, порядок рассмотрения их обращений
- 17.04.2015 11:29
- Просмотров: 1241
-
ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ АДМИНИСТРАЦИИ РАЙОНА
Утвержден распоряжением
Администрации района
от 13.04.2015 №127
|
№ п/п |
Ф.И.О. |
Место проведения приема |
День проведения личного приема граждан, часы приема |
|
1 |
Змушко Николай Николаевич, глава района |
Администрация района |
Понедельник 16.00-19.00 |
|
2 |
Костенко Александр Иванович, первый заместитель главы Администрации района |
Администрация района |
Среда 16.00-19.00 |
|
3 |
Пашкина Светлана Михайловна, заместитель главы Администрации района по социальным вопросам |
Администрация района |
Четверг 16.00-19.00 |
|
4 |
Евсеева Светлана Семеновна, заместитель главы Администрации района по экономике и финансам — начальник финансового управления администрации района |
Администрация района |
Вторник 16.00-19.00 |
ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ
И ОРГАНИЗАЦИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
Утвержден постановлением
Администрации района
от 15.11.2012 № 1247
1. Администрация района организует прием населения, рассматривает жалобы, заявления и предложения граждан в пределах своей компетенции.
В соответствии с действующим законодательством Администрация района не вправе самостоятельно принимать к рассмотрению вопросы, отнесенные к компетенции других органов государственной власти или органов местного самоуправления.
Письменные предложения, заявления и жалобы граждан, полученные по почте, в тот же день поступают в организационный отдел.
Обращения, передаваемые гражданами во время личного приема и непосредственно в Администрацию района, регистрируются в организационном отделе.
2. В организационном отделе все письма регистрируются в журнале. Если обращение является повторным, материалы по первому обращению приобщаются к нему для дальнейшей работы.
По содержанию каждого обращения начальник отдела определяет исполнителя ответа на обращение и через организационный отдел направляет обращение по принадлежности.
Срочные обращения передаются незамедлительно.
Срок прохождения обращений граждан с момента поступления в организационный отдел и до передачи исполнителям не должен превышать трех дней.
Не допускается передача дела по обращению граждан от одного исполнителя другому, минуя организационный отдел.
Дела рассмотренными обращениями, полностью оформленные в соответствии с предъявленными требованиями, передаются в организационный отдел непосредственными исполнителями для отметки об исполнении.
3. Если в резолюции по исполнению обращения значится несколько
исполнителей, то всю работу по организации рассмотрения и направлению ответа проводит исполнитель, указанный в поручении первым.
Ответственный исполнитель определяет сроки представления соисполнителями информации об исполнении поручения, порядок согласования и подготовки итогового документа по обращению граждан. Информация по исполнению поручения представляется в адрес исполнителя, указанного в резолюции первым. Персональную ответственность за рассмотрение обращения несут все исполнители.
4. Контроль за исполнением обращений, а также поручений, данных главой
района, осуществляется его заместителями, руководителями структурных
подразделений. Контроль за сроками рассмотрения и полнотой ответов осуществляет организационный отдел.
Персональную ответственность за сохранность документов дела до момента передачи его в организационный отдел несет исполнитель, указанный первым в поручении.
5. Запрещается направлять жалобы граждан для разрешения тем органам и
должностным лицам, действия которых обжалуются.
6. Предложения, заявления и жалобы граждан, поступающие в Администрацию района, подлежат рассмотрению в течении 30 календарных дней со дня их регистрации.
В случае, когда для рассмотрения обращения необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки рассмотрения могут быть в порядке исключения продлены главой района, его заместителями, должностными лицами, давшими поручение о рассмотрении обращения, но не более чем на 30 дней.
Для отметки о продлении срока исполнитель обращения информирует организационный отдел и уведомляет заявителя о новых сроках исполнения и причинах продления срока письменно или по телефону.
В особых случаях (рассмотрение дел в суде) продление срока рассмотрения может быть разрешено на более длительное время. При этом заявителю направляется промежуточный ответ, а письмо остается на контроле.
Анонимные обращения, не содержащие данных о совершении правонарушений, заявления и жалобы, носящие абстрактный характер, некорректные по тону, бессмысленные по изложению, по другим основаниям, предусмотренным действующим законодательством вправе оставить без ответа.
Если исполнение вопросов, поставленных в обращениях граждан, не относится к ведению Администрации района, то организационный отдел направляет их не позднее чем в 7-дневный срок по принадлежности, извещая об этом заявителей, а при личном приеме разъясняют, куда заявителям следует обратиться.
7. Обращения граждан считаются рассмотренными, если даны ответы на
все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры, заявитель проинформирован о результатах в письменной или устной форме.
Ответы на обращения граждан подписываются Главой района.
8. При нарушении порядка и сроков рассмотрения заявлений, жалоб и
предложений граждан информация о фактах нарушений передается начальником организационного отдела главе района для принятия мер.
9. Личный прием граждан осуществляется главой района, его заместителями по вопросам, отнесенным к их ведению. В случае необходимости на прием приглашаются руководители структурных подразделений, специалисты аппарата, главы муниципальных образований.
Время приемов устанавливается согласно графику, утвержденному Главой района.
10. Прием граждан глава района и его заместители ведут в своих кабинетах.
11. Предварительная беседа с гражданами, запись на прием к главе района и
его заместителям в соответствии с вопросами, отнесенными к их ведению, организация проведения личного приема возлагаются на организационный отдел.
Данные о гражданах, записанных на прием, регистрируются в приемной главы. Контроль за исполнением принятых решений и поручений по итогам личного приема осуществляет организационный отдел.